Política de Privacidade

A MintSoft (“nós”, “nos”, “nosso”) desenvolve e opera o WarrantyBell. Somos o controlador dos dados limitados descritos nesta política.

• Controlador de dados: MintSoft
• Contato: app@mint-soft.com

O seguinte é salvo localmente no seu celular e não é enviado aos nossos servidores. Não temos acesso a esses dados, e excluir o App os apaga:

• Itens que você adiciona: nome do produto, marca, categoria, data da compra, preço, número de série, prazos de garantia e de devolução, anotações e histórico de reclamações
• Fotos e documentos que você anexa: notas fiscais, certificados de garantia, fotos de etiquetas de número de série e fotos do produto
• Imagens de notas fiscais que você lê e o texto reconhecido a partir delas
• Configurações, preferências de lembretes e os dados exibidos no widget da tela inicial

Leitura de notas fiscais. Quando você lê uma nota, o texto é reconhecido no seu aparelho. No iOS, o App usa o framework Vision da Apple. No Android, o App usa o reconhecimento de texto do Google ML Kit, com o modelo de reconhecimento incluído no próprio App, de modo que as imagens são processadas no celular e não são enviadas ao Google nem a nós.

Diagnósticos do ML Kit (Android). O Google informa que o ML Kit pode coletar dados de diagnóstico e de uso do aparelho e do app e usa um identificador por instalação para operar e melhorar o serviço. Isso não inclui o conteúdo das suas notas. Consulte a divulgação de dados do ML Kit pelo Google: https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure.

Aprimoramento de texto por IA. Em iPhones compatíveis, o assistente de reclamações opcional pode aprimorar a redação da descrição da sua reclamação usando os Foundation Models da Apple no aparelho. O texto é processado no aparelho e nada é enviado para nós.

Relatos sobre resultados de IA. Se você optar por relatar um problema com um resultado gerado por IA, o App abre o seu aplicativo de e-mail com um rascunho. Nada é enviado a menos que você revise e envie o e-mail por conta própria, e você controla o que ele contém.

Para manter o App funcionando e entender quais recursos são importantes, nós e nossos prestadores de serviço recebemos:

• Informações do aparelho e do app: modelo do aparelho, versão do sistema operacional, versão do app, idioma, fuso horário e um identificador de instância do app gerado aleatoriamente
• Eventos de uso: quais telas e recursos são usados, incluindo eventos do funil de compra, de forma agregada
• Diagnósticos de falhas e de desempenho: mensagens de erro, rastreamentos de pilha, estado do aparelho no momento de um erro e métricas de desempenho, enviados a nós e à Sentry. Reduzimos esses relatórios ao necessário e não incluímos o conteúdo dos seus itens ou notas.
• Região aproximada: uma localização geral, em nível de país ou cidade, derivada do seu endereço IP. Não coletamos localização GPS precisa.
• Identificadores de publicidade: o ID de publicidade do Google ou o IDFA da Apple, usados pelos anúncios da versão gratuita. No iOS, o IDFA só é acessado se você permitir o rastreamento no aviso de Transparência de Rastreamento de Apps. Quando exigido, uma mensagem de consentimento (Google User Messaging Platform) permite que você escolha.

Solicitações de suporte. Se você nos enviar um e-mail, recebemos seu endereço de e-mail, seu nome (se informado) e o conteúdo da mensagem, incluindo quaisquer anexos que você optar por enviar.

Backups. O App pode exportar um arquivo zip ou um backup em texto dos seus dados. O arquivo é criado no seu aparelho e entregue à folha de compartilhamento que você escolher. Nós não o recebemos, e você é responsável por onde o armazena ou envia.

Compras. Quando você compra o Pro, a compra é processada pela Apple App Store ou pelo Google Play. Nós e o nosso provedor de gestão de compras, a RevenueCat, recebemos o identificador do produto, o status da transação e um ID de usuário anônimo do app usado para restaurar a sua compra. Nunca recebemos o número do seu cartão de pagamento nem o endereço de cobrança.

• Câmera e biblioteca de fotos: somente para ler notas fiscais e anexar as fotos que você escolher
• Notificações: somente para os lembretes de prazo que você ativar
• Rastreamento (iOS) e consentimento de publicidade: somente para decidir como os anúncios são personalizados

Você pode alterar essas permissões a qualquer momento nos ajustes do seu celular.

• Fornecer, manter e melhorar os recursos do App
• Diagnosticar e corrigir falhas, erros e problemas de desempenho
• Entender, de forma agregada, quais recursos são úteis
• Exibir e medir publicidade na versão gratuita
• Liberar e restaurar as compras que você fez
• Responder às suas solicitações de suporte
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos suas informações pessoais e não as usamos para criar perfis que produzam efeitos jurídicos.

Quando o GDPR ou o UK GDPR se aplica, baseamo-nos em:

• Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)): análises anônimas, relatórios de falhas e a proteção dos nossos serviços
• Consentimento (Art. 6(1)(a)): publicidade personalizada e, no iOS, o rastreamento permitido por meio da Transparência de Rastreamento de Apps. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Execução de contrato (Art. 6(1)(b)): fornecimento dos recursos Pro que você adquiriu

Usamos um pequeno número de prestadores, cada um sujeito à sua própria política de privacidade:

• Google AdMob e Google User Messaging Platform: publicidade e mensagens de consentimento (Google LLC): https://support.google.com/admob/answer/6128543
• Google ML Kit (Android): reconhecimento de texto no aparelho, incluído no App (Google LLC): https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure
• Apple Vision e Apple Foundation Models (iOS): processamento no aparelho pelo sistema operacional, sem envio de dados para nós
• Sentry: diagnóstico de falhas e erros (Functional Software, Inc.): https://sentry.io/privacy/
• RevenueCat: validação e restauração de compras (RevenueCat, Inc.): https://www.revenuecat.com/privacy
• Apple App Store e Google Play: processamento de pagamentos conforme os seus próprios termos

Compartilhamos dados com esses prestadores apenas na medida necessária para operar o App. Não compartilhamos suas informações com corretores de dados.

• iOS: quando o App pedir permissão de rastreamento, escolha “Pedir ao App para Não Rastrear”. Você pode alterar isso em Ajustes, Privacidade e Segurança, Rastreamento.
• Android: abra Configurações, Google, Anúncios para excluir ou redefinir o seu ID de publicidade e desativar a personalização de anúncios.
• Pro: remove os anúncios do App.

• Dados no aparelho: sob o seu controle. Exclua itens no App ou desinstale o App para removê-los.
• Dados de análise: mantidos pelos nossos prestadores por até 14 meses e depois excluídos ou agregados
• Diagnósticos de falhas: mantidos por até 90 dias
• Registros de compras: mantidos pelo tempo necessário para honrar a sua compra e cumprir obrigações contábeis
• Correspondência de suporte: mantida por até 1 ano após a resolução da sua solicitação

Os dados em trânsito são protegidos com criptografia padrão do setor (TLS). Os dados de diagnóstico são pseudonimizados e armazenados pelos nossos prestadores em ambientes com acesso controlado. Como seus itens e notas ficam no seu aparelho, a segurança deles também depende do bloqueio do aparelho e dos seus próprios backups. Nenhum método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, mas reduzimos o risco coletando o mínimo possível.

Nossos prestadores podem tratar dados em servidores de outros países, incluindo os Estados Unidos. Quando exigido, as transferências são protegidas por salvaguardas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE ou mecanismos equivalentes.

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia dos seus dados pessoais, de restringir ou se opor ao seu tratamento e de apresentar uma reclamação à sua autoridade de controle. Para exercer um direito, envie um e-mail para app@mint-soft.com. Respondemos em até 30 dias.

Como os dados de análise são anônimos, muitas vezes não conseguimos vinculá-los a você individualmente. Nesse caso, explicaremos o que podemos e o que não podemos fazer (Art. 11 do GDPR). Os dados armazenados somente no seu aparelho podem ser excluídos por você a qualquer momento.

Não vendemos informações pessoais. Se a versão gratuita exibir anúncios personalizados, o uso de identificadores de publicidade por parceiros de anúncios pode ser considerado “compartilhamento” nos termos do CPRA. Você pode recusar usando os controles descritos na Seção 10. Você também tem os direitos de saber, excluir e corrigir, e o direito de não sofrer discriminação por exercê-los.

O App não é direcionado a crianças abaixo da idade mínima exigida na sua jurisdição (13 anos nos Estados Unidos, 14 anos na República da Coreia e até 16 anos em alguns países do EEE). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças abaixo dessas idades. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato e as excluiremos imediatamente.

Para usuários na Coreia, a MintSoft designa um Encarregado de Privacidade responsável pela proteção das informações pessoais:

• Encarregado de Privacidade: Equipe de Privacidade da MintSoft
• E-mail: app@mint-soft.com

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou suspensão do tratamento a qualquer momento, e agiremos sem demora, conforme exigido pela Lei de Proteção de Informações Pessoais (Personal Information Protection Act).

Este site (warranty.mint-soft.com) tem caráter informativo. Ele não usa rastreadores de publicidade e não exige conta. Nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare, processa registros de solicitações padrão (como endereço IP e user agent) para entregar e proteger o site.

Quando fizermos alterações relevantes, publicaremos a política atualizada nesta página e revisaremos a data de vigência. Em caso de mudanças significativas, também avisaremos dentro do App, sempre que possível.

• Empresa: MintSoft
• E-mail: app@mint-soft.com
• Site: warranty.mint-soft.com