นโยบายความเป็นส่วนตัว

MintSoft (“เรา” “ของเรา”) พัฒนาและดำเนินการ WarrantyBell เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลจำนวนจำกัดที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

• ผู้ควบคุมข้อมูล: MintSoft
• ติดต่อ: app@mint-soft.com

ข้อมูลต่อไปนี้ถูกบันทึกไว้ในโทรศัพท์ของคุณและไม่ถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ และการลบแอปจะลบข้อมูลเหล่านี้ไปด้วย

• รายการสินค้าที่คุณเพิ่ม: ชื่อสินค้า ยี่ห้อ หมวดหมู่ วันที่ซื้อ ราคา หมายเลขซีเรียล ระยะเวลารับประกันและระยะเวลาคืนสินค้า บันทึกการเคลม และประวัติการเคลม
• รูปภาพและเอกสารที่คุณแนบ: ใบเสร็จ บัตรรับประกัน รูปป้ายหมายเลขซีเรียล และรูปสินค้า
• รูปใบเสร็จที่คุณสแกน และข้อความที่จดจำได้จากรูปเหล่านั้น
• การตั้งค่า ค่ากำหนดการแจ้งเตือน และข้อมูลที่แสดงในวิดเจ็ตหน้าจอหลัก

การสแกนใบเสร็จ เมื่อคุณสแกนใบเสร็จ ข้อความจะถูกจดจำในอุปกรณ์ของคุณ บน iOS แอปใช้เฟรมเวิร์ก Vision ของ Apple บน Android แอปใช้การจดจำข้อความ Google ML Kit โดยโมเดลการจดจำถูกรวมอยู่ในแอปแล้ว รูปภาพจึงถูกประมวลผลบนโทรศัพท์และไม่ถูกส่งไปยัง Google หรือถึงเรา

ข้อมูลวินิจฉัยของ ML Kit (Android) Google ระบุว่า ML Kit อาจเก็บข้อมูลวินิจฉัยและการใช้งานของอุปกรณ์และแอป และใช้ตัวระบุรายการติดตั้งเพื่อดำเนินงานและปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้ไม่รวมเนื้อหาของใบเสร็จของคุณ ดูการเปิดเผยข้อมูลของ Google ML Kit ที่ https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure

การปรับข้อความด้วย AI บน iPhone ที่รองรับ ตัวช่วยเคลมแบบเลือกใช้สามารถปรับถ้อยคำของคำอธิบายการเคลมของคุณด้วย Foundation Models ในเครื่องของ Apple ข้อความถูกประมวลผลบนอุปกรณ์และไม่มีสิ่งใดถูกส่งมาถึงเรา

การรายงานผลลัพธ์ของ AI หากคุณเลือกรายงานปัญหาเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ AI สร้างขึ้น แอปจะเปิดแอปอีเมลของคุณพร้อมร่างข้อความ จะไม่มีการส่งสิ่งใดจนกว่าคุณจะตรวจทานและส่งอีเมลด้วยตัวเอง และคุณควบคุมเนื้อหาในอีเมลนั้นได้

เพื่อให้แอปทำงานได้และเข้าใจว่าฟีเจอร์ใดสำคัญ เราและผู้ให้บริการของเราได้รับข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลอุปกรณ์และแอป: รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ภาษา เขตเวลา และตัวระบุอินสแตนซ์ของแอปที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม
• เหตุการณ์การใช้งาน: หน้าจอและฟีเจอร์ที่ใช้ รวมถึงเหตุการณ์ในขั้นตอนการซื้อ ในรูปแบบข้อมูลรวม
• ข้อมูลวินิจฉัยข้อขัดข้องและประสิทธิภาพ: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด stack trace สถานะอุปกรณ์ ณ เวลาที่เกิดข้อผิดพลาด และตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ส่งถึงเราและ Sentry เราตัดทอนรายงานเหล่านี้และไม่รวมเนื้อหาของรายการสินค้าหรือใบเสร็จของคุณ
• ภูมิภาคโดยประมาณ: ตำแหน่งคร่าว ๆ ระดับประเทศหรือเมืองที่ได้จากที่อยู่ IP ของคุณ เราไม่เก็บตำแหน่ง GPS ที่แม่นยำ
• รหัสโฆษณา: Google Advertising ID หรือ Apple IDFA ที่ใช้โดยโฆษณาในเวอร์ชันฟรี บน iOS จะเข้าถึง IDFA ก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตการติดตามในข้อความ App Tracking Transparency เท่านั้น ในกรณีที่กฎหมายกำหนด จะมีข้อความขอความยินยอม (Google User Messaging Platform) ให้คุณเลือก

คำขอรับการสนับสนุน หากคุณส่งอีเมลถึงเรา เราจะได้รับที่อยู่อีเมล ชื่อ (หากระบุ) และเนื้อหาข้อความของคุณ รวมถึงไฟล์แนบใด ๆ ที่คุณเลือกแนบมา

การสำรองข้อมูล แอปสามารถส่งออกไฟล์ zip หรือข้อความสำรองของข้อมูลคุณ ไฟล์ถูกสร้างบนอุปกรณ์ของคุณและส่งต่อไปยังเมนูแชร์ที่คุณเลือก เราไม่ได้รับไฟล์นี้ และคุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อสถานที่ที่คุณเก็บหรือส่งไฟล์

การซื้อ เมื่อคุณซื้อ Pro การซื้อจะถูกประมวลผลโดย Apple App Store หรือ Google Play เราและ RevenueCat ผู้ให้บริการจัดการการซื้อของเรา ได้รับรหัสผลิตภัณฑ์ สถานะธุรกรรม และรหัสผู้ใช้แอปแบบนิรนามที่ใช้กู้คืนการซื้อของคุณ เราไม่เคยได้รับหมายเลขบัตรชำระเงินหรือที่อยู่สำหรับออกใบแจ้งหนี้ของคุณ

• กล้องและคลังรูปภาพ: ใช้เพื่อสแกนใบเสร็จและแนบรูปภาพที่คุณเลือกเท่านั้น
• การแจ้งเตือน: ใช้สำหรับการแจ้งเตือนกำหนดเวลาที่คุณเปิดไว้เท่านั้น
• การติดตาม (iOS) และความยินยอมด้านโฆษณา: ใช้เพื่อกำหนดวิธีปรับโฆษณาให้เหมาะกับคุณเท่านั้น

คุณสามารถเปลี่ยนสิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าโทรศัพท์

• ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงฟีเจอร์ของแอป
• วินิจฉัยและแก้ไขข้อขัดข้อง จุดบกพร่อง และปัญหาด้านประสิทธิภาพ
• ทำความเข้าใจในภาพรวมว่าฟีเจอร์ใดเป็นประโยชน์
• แสดงและวัดผลโฆษณาในเวอร์ชันฟรี
• ปลดล็อกและกู้คืนการซื้อที่คุณทำไว้
• ตอบกลับคำขอรับการสนับสนุนของคุณ
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการทำโปรไฟล์ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมาย

ในกรณีที่ GDPR หรือ UK GDPR มีผลบังคับใช้ เราอาศัยฐานดังต่อไปนี้

• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)): การวิเคราะห์ข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน การรายงานข้อขัดข้อง และการรักษาความปลอดภัยของบริการของเรา
• ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a)): โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล และบน iOS คือการติดตามที่ได้รับอนุญาตผ่าน App Tracking Transparency คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)): การมอบฟีเจอร์ Pro ที่คุณซื้อ

เราใช้ผู้ให้บริการจำนวนไม่มาก ซึ่งแต่ละรายอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

• Google AdMob และ Google User Messaging Platform: โฆษณาและข้อความขอความยินยอม (Google LLC): https://support.google.com/admob/answer/6128543
• Google ML Kit (Android): การจดจำข้อความในเครื่องที่รวมอยู่ในแอป (Google LLC): https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure
• Apple Vision และ Apple Foundation Models (iOS): ประมวลผลในเครื่องโดยระบบปฏิบัติการ โดยไม่มีข้อมูลถูกส่งมาถึงเรา
• Sentry: ข้อมูลวินิจฉัยข้อขัดข้องและข้อผิดพลาด (Functional Software, Inc.): https://sentry.io/privacy/
• RevenueCat: การตรวจสอบและกู้คืนการซื้อ (RevenueCat, Inc.): https://www.revenuecat.com/privacy
• Apple App Store และ Google Play: การประมวลผลการชำระเงินภายใต้ข้อกำหนดของแต่ละราย

เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการเหล่านี้เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงานแอปเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับนายหน้าข้อมูล

• iOS: เมื่อแอปขออนุญาตติดตาม ให้เลือก “ขอให้แอปไม่ติดตาม” คุณเปลี่ยนค่านี้ได้ที่ การตั้งค่า ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การติดตาม
• Android: เปิด การตั้งค่า Google โฆษณา เพื่อลบหรือรีเซ็ตรหัสโฆษณาของคุณ และเลือกไม่รับโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล
• Pro: ลบโฆษณาออกจากแอป

• ข้อมูลในอุปกรณ์: อยู่ในการควบคุมของคุณ ลบรายการในแอปหรือถอนการติดตั้งแอปเพื่อลบข้อมูล
• ข้อมูลการวิเคราะห์: ผู้ให้บริการของเราเก็บไว้นานสูงสุด 14 เดือน จากนั้นลบหรือรวมเป็นข้อมูลสถิติ
• ข้อมูลวินิจฉัยข้อขัดข้อง: เก็บไว้นานสูงสุด 90 วัน
• บันทึกการซื้อ: เก็บไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามการซื้อของคุณและปฏิบัติตามภาระด้านการบัญชี
• การติดต่อสื่อสารเพื่อการสนับสนุน: เก็บไว้นานสูงสุด 1 ปีหลังจากคำขอของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว

ข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม (TLS) ข้อมูลวินิจฉัยเป็นข้อมูลแฝงตัวตนและจัดเก็บโดยผู้ให้บริการของเราในสภาพแวดล้อมที่ควบคุมการเข้าถึง เนื่องจากรายการสินค้าและใบเสร็จของคุณอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้นจึงขึ้นอยู่กับการล็อกอุปกรณ์และไฟล์สำรองของคุณเองด้วย ไม่มีวิธีการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% แต่เราลดความเสี่ยงด้วยการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้

ผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในประเทศอื่น รวมถึงสหรัฐอเมริกา ในกรณีที่กฎหมายกำหนด การโอนข้อมูลได้รับการคุ้มครองด้วยมาตรการป้องกัน เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (EU Standard Contractual Clauses) หรือกลไกที่เทียบเท่า

ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล และยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากต้องการใช้สิทธิ โปรดส่งอีเมลถึง app@mint-soft.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

เนื่องจากข้อมูลการวิเคราะห์เป็นข้อมูลนิรนาม เราจึงมักไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลนั้นกับคุณเป็นรายบุคคลได้ ในกรณีนั้นเราจะอธิบายว่าเราทำอะไรได้และไม่ได้ (GDPR มาตรา 11) ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น คุณสามารถลบได้ด้วยตัวเองทุกเมื่อ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล หากเวอร์ชันฟรีแสดงโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล การที่พันธมิตรด้านโฆษณาใช้รหัสโฆษณาอาจถือเป็นการ “แบ่งปัน” ตาม CPRA คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้โดยใช้ตัวควบคุมในหัวข้อที่ 10 คุณยังมีสิทธิที่จะรับรู้ ลบ และแก้ไขข้อมูล และมีสิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิเหล่านั้น

แอปนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดในเขตอำนาจศาลของคุณ (13 ปีในสหรัฐอเมริกา 14 ปีในสาธารณรัฐเกาหลี และสูงสุด 16 ปีในบางประเทศใน EEA) เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์เหล่านี้ หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

สำหรับผู้ใช้ในเกาหลี MintSoft แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ทีมความเป็นส่วนตัวของ MintSoft
• อีเมล: app@mint-soft.com

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลได้ทุกเมื่อ และเราจะดำเนินการโดยไม่ชักช้าตามที่กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี (Personal Information Protection Act)

เว็บไซต์นี้ (warranty.mint-soft.com) ใช้เพื่อให้ข้อมูล ไม่ใช้ตัวติดตามโฆษณา และไม่ต้องมีบัญชี Cloudflare ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา ประมวลผลบันทึกคำขอมาตรฐาน (เช่น ที่อยู่ IP และ user agent) เพื่อให้บริการและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงในหน้านี้และแก้ไขวันที่มีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก เราจะแจ้งให้ทราบในแอปด้วยหากทำได้

• บริษัท: MintSoft
• อีเมล: app@mint-soft.com
• เว็บไซต์: warranty.mint-soft.com