Privacybeleid

Ingangsdatum: 2026-11-06

Ingangsdatum: 6 november 2026. In dit beleid leggen we uit welke gegevens worden verwerkt wanneer je WarrantyBell (de “App”), onze website (warranty.mint-soft.com) en onze supportkanalen gebruikt, en welke keuzes je hebt.

In het kort

  • Je content blijft op je toestel. Items, bonnetjes, foto's en documenten worden lokaal opgeslagen. We hebben geen accounts en kunnen je gegevens niet zien.
  • Geen registratie, geen profiel. We vragen nooit om je naam, e-mailadres of telefoonnummer om de App te gebruiken.
  • Scannen en AI draaien op je toestel. Tekstherkenning van bonnetjes en AI-tekstverfijning gebeuren op de telefoon zelf. Je bonnetjes en teksten worden niet naar ons verzonden.
  • Alleen anonieme diagnostiek. We verzamelen geaggregeerde gebruiksstatistieken en crashrapporten om de App stabiel te houden.
  • Advertenties zijn te beheren. De gratis versie toont advertenties en advertentie-ID's worden alleen gebruikt volgens jouw toestemmingskeuzes.
  • Betalingen lopen via de app stores. Apple en Google verwerken aankopen. We zien nooit je kaartgegevens.

1. Wie wij zijn

MintSoft (“wij”, “ons”, “onze”) ontwikkelt en beheert WarrantyBell. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de beperkte gegevens die in dit beleid worden beschreven.

2. Gegevens die alleen op je toestel worden opgeslagen

Het volgende wordt lokaal op je telefoon bewaard en niet naar onze servers geüpload. Wij hebben er geen toegang toe en als je de App verwijdert, worden ze ook verwijderd:

  • Items die je toevoegt: productnaam, merk, categorie, aankoopdatum, prijs, serienummer, garantie- en retourtermijnen, claimnotities en claimgeschiedenis
  • Foto's en documenten die je koppelt: bonnetjes, garantiebewijzen, foto's van serienummerlabels en productfoto's
  • Bonnetjesafbeeldingen die je scant en de tekst die daaruit wordt herkend
  • Instellingen, herinneringsvoorkeuren en de gegevens die in de widget op het beginscherm worden getoond

3. Bonnetjes scannen en AI op het toestel

Bonnetjes scannen. Wanneer je een bonnetje scant, wordt de tekst op je toestel herkend. Op iOS gebruikt de App het Vision-framework van Apple. Op Android gebruikt de App tekstherkenning van Google ML Kit, waarbij het herkenningsmodel in de App is ingebouwd, zodat afbeeldingen op de telefoon worden verwerkt en niet naar Google of naar ons worden verzonden.

ML Kit-diagnostiek (Android). Google geeft aan dat ML Kit diagnostische en gebruiksgegevens van toestel en app kan verzamelen en een identificatie per installatie gebruikt om de dienst te beheren en te verbeteren. Dit omvat niet de inhoud van je bonnetjes. Zie de gegevensverklaring van Google over ML Kit: https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure.

AI-tekstverfijning. Op ondersteunde iPhones kan de optionele claimhulp de formulering van je claimbeschrijving verfijnen met de Foundation Models van Apple op het toestel. De tekst wordt op het toestel verwerkt en er wordt niets naar ons verzonden.

Meldingen over AI-uitvoer. Als je ervoor kiest een probleem met door AI gegenereerde uitvoer te melden, opent de App je e-mailapp met een concept. Er wordt niets verzonden tenzij je het concept controleert en de e-mail zelf verstuurt, en jij bepaalt wat erin staat.

4. Automatisch verzamelde gegevens

Om de App draaiend te houden en te begrijpen welke functies ertoe doen, ontvangen wij en onze dienstverleners:

  • Toestel- en appgegevens: toestelmodel, versie van het besturingssysteem, appversie, taal, tijdzone en een willekeurig gegenereerde app-instantie-ID
  • Gebruiksgebeurtenissen: welke schermen en functies worden gebruikt, inclusief gebeurtenissen in de aankooptrechter, in geaggregeerde vorm
  • Crash- en prestatiediagnostiek: foutmeldingen, stacktraces, de toestand van het toestel op het moment van een fout en prestatiegegevens, verzonden naar ons en naar Sentry. We beperken deze rapporten en nemen de inhoud van je items of bonnetjes er niet in op.
  • Globale regio: een grove locatie op land- of stadsniveau, afgeleid van je IP-adres. We verzamelen geen exacte GPS-locatie.
  • Advertentie-ID's: de Google Advertising ID of Apple IDFA, gebruikt door advertenties in de gratis versie. Op iOS wordt de IDFA alleen geraadpleegd als je tracking toestaat in de melding van App Tracking Transparency. Waar vereist, kun je via een toestemmingsbericht (Google User Messaging Platform) kiezen.

5. Gegevens die je vrijwillig verstrekt

Supportverzoeken. Als je ons mailt, ontvangen we je e-mailadres, je naam (indien opgegeven) en de inhoud van je bericht, inclusief eventuele bijlagen die je meestuurt.

Back-ups. De App kan een zip- of tekstback-up van je gegevens exporteren. Het bestand wordt op je toestel gemaakt en doorgegeven aan het deelmenu dat je kiest. Wij ontvangen het niet en jij bent verantwoordelijk voor waar je het opslaat of naartoe stuurt.

Aankopen. Wanneer je Pro koopt, wordt de aankoop verwerkt door de Apple App Store of Google Play. Wij en onze aankoopbeheerder RevenueCat ontvangen de productidentificatie, de transactiestatus en een anonieme app-gebruikers-ID waarmee je aankoop kan worden hersteld. We ontvangen nooit je betaalkaartnummer of factuuradres.

6. Machtigingen

  • Camera en fotobibliotheek: alleen om bonnetjes te scannen en foto's te koppelen die jij kiest
  • Meldingen: alleen voor de deadlineherinneringen die je inschakelt
  • Tracking (iOS) en advertentietoestemming: alleen om te bepalen hoe advertenties worden gepersonaliseerd

Je kunt deze machtigingen op elk moment wijzigen in de instellingen van je telefoon.

7. Hoe we gegevens gebruiken

  • De functies van de App leveren, onderhouden en verbeteren
  • Crashes, bugs en prestatieproblemen opsporen en verhelpen
  • Geaggregeerd inzicht krijgen in welke functies nuttig zijn
  • Advertenties tonen en meten in de gratis versie
  • Aankopen die je hebt gedaan ontgrendelen en herstellen
  • Reageren op je supportverzoeken
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet voor profilering met rechtsgevolgen.

8. Rechtsgronden (EER / VK)

Waar de AVG of de UK GDPR van toepassing is, baseren we ons op:

  • Gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f): anonieme analyses, crashrapportage en het beveiligen van onze diensten
  • Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): gepersonaliseerde advertenties en, op iOS, tracking die via App Tracking Transparency is toegestaan. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): het leveren van de Pro-functies die je hebt gekocht

9. Externe dienstverleners

We maken gebruik van een klein aantal dienstverleners, die elk gebonden zijn aan hun eigen privacybeleid:

We delen gegevens met deze dienstverleners alleen voor zover nodig om de App te laten werken. We delen je gegevens niet met databrokers.

10. Je advertentiekeuzes

  • iOS: kies “Vraag app niet te volgen” wanneer de App om toestemming voor tracking vraagt. Je kunt dit wijzigen via Instellingen, Privacy en beveiliging, Tracking.
  • Android: open Instellingen, Google, Advertenties om je advertentie-ID te verwijderen of opnieuw in te stellen en je af te melden voor gepersonaliseerde advertenties.
  • Pro: verwijdert advertenties uit de App.

11. Bewaartermijnen

  • Gegevens op het toestel: onder jouw beheer. Verwijder items in de App of verwijder de App om ze te wissen.
  • Analysegegevens: door onze dienstverleners maximaal 14 maanden bewaard en daarna verwijderd of geaggregeerd
  • Crashdiagnostiek: maximaal 90 dagen bewaard
  • Aankoopgegevens: bewaard zolang nodig is om je aankoop na te komen en aan boekhoudkundige verplichtingen te voldoen
  • Supportcorrespondentie: maximaal 1 jaar bewaard nadat je verzoek is afgehandeld

12. Beveiliging

Gegevens tijdens verzending worden beschermd met versleuteling volgens de industriestandaard (TLS). Diagnostische gegevens zijn gepseudonimiseerd en worden door onze dienstverleners opgeslagen in omgevingen met toegangscontrole. Omdat je items en bonnetjes op je toestel blijven, hangt hun veiligheid ook af van de vergrendeling van je toestel en je eigen back-ups. Geen enkele methode van elektronische opslag is 100% veilig, maar we beperken het risico door zo min mogelijk gegevens te verzamelen.

13. Internationale doorgiften

Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken op servers in andere landen, waaronder de Verenigde Staten. Waar vereist, worden doorgiften beschermd door waarborgen zoals de Standaardcontractbepalingen van de EU of gelijkwaardige mechanismen.

14. Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of een kopie ervan te ontvangen, om de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken, en om een klacht in te dienen bij je toezichthouder. Mail naar app@mint-soft.com om een recht uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

Omdat analysegegevens anoniem zijn, kunnen we ze vaak niet aan jou persoonlijk koppelen. In dat geval leggen we uit wat we wel en niet kunnen doen (AVG art. 11). Gegevens die alleen op je toestel staan, kun je op elk moment zelf verwijderen.

15. Inwoners van Californië (CCPA/CPRA)

We verkopen geen persoonsgegevens. Als de gratis versie gepersonaliseerde advertenties toont, kan het gebruik van advertentie-ID's door advertentiepartners onder de CPRA als “delen” worden beschouwd. Je kunt je hiervoor afmelden via de opties in Sectie 10. Je hebt ook het recht om te weten, te verwijderen en te corrigeren, en het recht om niet te worden gediscrimineerd omdat je die rechten uitoefent.

16. Kinderen

De App is niet bedoeld voor kinderen onder de minimumleeftijd die in jouw rechtsgebied geldt (13 in de Verenigde Staten, 14 in de Republiek Korea en tot 16 in sommige EER-landen). We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder deze leeftijden. Als je denkt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we verwijderen ze direct.

17. Republiek Korea (PIPA)

Voor gebruikers in Korea heeft MintSoft een Privacy Officer aangewezen die verantwoordelijk is voor de bescherming van persoonsgegevens:

Je kunt op elk moment verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of opschorting van de verwerking, en wij handelen dit zonder uitstel af, zoals de Personal Information Protection Act vereist.

18. Website en cookies

Deze website (warranty.mint-soft.com) is informatief. Ze gebruikt geen advertentietrackers en vereist geen account. Onze hostingprovider, Cloudflare, verwerkt standaard serverlogs (zoals IP-adres en user agent) om de site te leveren en te beveiligen.

19. Wijzigingen in dit beleid

Als we wezenlijke wijzigingen doorvoeren, plaatsen we het bijgewerkte beleid op deze pagina en passen we de ingangsdatum aan. Bij ingrijpende wijzigingen laten we, waar mogelijk, ook een melding in de App zien.

20. Contact