Política de privacidad

MintSoft («nosotros», «nuestro») desarrolla y gestiona WarrantyBell. Somos el responsable del tratamiento de la información limitada que se describe en esta política.

• Responsable del tratamiento: MintSoft
• Contacto: app@mint-soft.com

Lo siguiente se guarda localmente en tu teléfono y no se sube a nuestros servidores. No tenemos acceso a ello y, si eliminas la App, se elimina también:

• Los artículos que añades: nombre del producto, marca, categoría, fecha de compra, precio, número de serie, plazos de garantía y devolución, notas de reclamación e historial de reclamaciones
• Las fotos y documentos que adjuntas: recibos, tarjetas de garantía, fotos de la etiqueta del número de serie y fotos del producto
• Las imágenes de recibos que escaneas y el texto reconocido a partir de ellas
• Los ajustes, las preferencias de recordatorios y los datos que muestra el widget de la pantalla de inicio

Escaneo de recibos. Cuando escaneas un recibo, el texto se reconoce en tu dispositivo. En iOS, la App usa el framework Vision de Apple. En Android, la App usa el reconocimiento de texto de Google ML Kit, con el modelo de reconocimiento incluido dentro de la App, de modo que las imágenes se procesan en el teléfono y no se envían a Google ni a nosotros.

Diagnósticos de ML Kit (Android). Google indica que ML Kit puede recopilar información de diagnóstico y de uso del dispositivo y de la aplicación, y que utiliza un identificador por instalación para operar y mejorar el servicio. Esto no incluye el contenido de tus recibos. Consulta la divulgación de datos de ML Kit de Google: https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure.

Pulido de texto con IA. En iPhone compatibles, el asistente de reclamaciones opcional puede pulir la redacción de la descripción de tu reclamación mediante los Foundation Models de Apple en el dispositivo. El texto se procesa en el dispositivo y no se nos envía nada.

Informes sobre resultados de la IA. Si decides informar de un problema con un resultado generado por IA, la App abre tu app de correo con un borrador. No se envía nada a menos que lo revises y envíes tú mismo el correo, y tú controlas su contenido.

Para que la App funcione y para entender qué funciones importan, nosotros y nuestros proveedores de servicios recibimos:

• Información del dispositivo y de la app: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria y un identificador de instancia de la app generado aleatoriamente
• Eventos de uso: qué pantallas y funciones se usan, incluidos los eventos del embudo de compra, de forma agregada
• Diagnósticos de fallos y rendimiento: mensajes de error, trazas de pila, estado del dispositivo en el momento del error y métricas de rendimiento, enviados a nosotros y a Sentry. Reducimos estos informes y no incluimos el contenido de tus artículos ni de tus recibos.
• Región aproximada: una ubicación general a nivel de país o ciudad derivada de tu dirección IP. No recopilamos la ubicación GPS precisa.
• Identificadores publicitarios: el ID de publicidad de Google o el IDFA de Apple, utilizados por los anuncios de la versión gratuita. En iOS, solo se accede al IDFA si permites el seguimiento en el aviso de App Tracking Transparency. Cuando es obligatorio, un mensaje de consentimiento (Google User Messaging Platform) te permite elegir.

Solicitudes de soporte. Si nos escribes por correo, recibimos tu dirección de correo electrónico, tu nombre (si lo indicas) y el contenido de tu mensaje, incluidos los archivos adjuntos que decidas incluir.

Copias de seguridad. La App puede exportar un archivo zip o una copia en texto de tus datos. El archivo se crea en tu dispositivo y se entrega al menú de compartir que elijas. No lo recibimos nosotros, y eres responsable de dónde lo guardas o lo envías.

Compras. Cuando compras Pro, la compra la procesa el App Store de Apple o Google Play. Nosotros y nuestro proveedor de gestión de compras, RevenueCat, recibimos el identificador del producto, el estado de la transacción y un ID de usuario anónimo de la app que se usa para restaurar tu compra. Nunca recibimos el número de tu tarjeta de pago ni tu dirección de facturación.

• Cámara y fototeca: solo para escanear recibos y adjuntar las fotos que elijas
• Notificaciones: solo para los recordatorios de vencimiento que actives
• Seguimiento (iOS) y consentimiento publicitario: solo para decidir cómo se personalizan los anuncios

Puedes cambiar estos permisos en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono.

• Proporcionar, mantener y mejorar las funciones de la App
• Diagnosticar y corregir fallos, errores y problemas de rendimiento
• Entender, de forma agregada, qué funciones resultan útiles
• Mostrar y medir la publicidad en la versión gratuita
• Desbloquear y restaurar las compras que hayas realizado
• Responder a tus solicitudes de soporte
• Cumplir obligaciones legales

No vendemos tu información personal ni la usamos para elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos.

Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en:

• Interés legítimo (art. 6.1.f): analítica anónima, informes de fallos y protección de nuestros servicios
• Consentimiento (art. 6.1.a): publicidad personalizada y, en iOS, el seguimiento permitido mediante App Tracking Transparency. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): ofrecer las funciones de Pro que has comprado

Utilizamos un número reducido de proveedores, cada uno sujeto a su propia política de privacidad:

• Google AdMob y Google User Messaging Platform: publicidad y mensajes de consentimiento (Google LLC): https://support.google.com/admob/answer/6128543
• Google ML Kit (Android): reconocimiento de texto en el dispositivo incluido en la App (Google LLC): https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure
• Apple Vision y Apple Foundation Models (iOS): procesamiento en el dispositivo por parte del sistema operativo, sin que se nos envíen datos
• Sentry: diagnóstico de fallos y errores (Functional Software, Inc.): https://sentry.io/privacy/
• RevenueCat: validación y restauración de compras (RevenueCat, Inc.): https://www.revenuecat.com/privacy
• Apple App Store y Google Play: procesamiento de pagos conforme a sus propias condiciones

Compartimos datos con estos proveedores solo en la medida necesaria para operar la App. No compartimos tu información con intermediarios de datos.

• iOS: cuando la App solicite permiso de seguimiento, elige «Pedir a la app que no rastree». Puedes cambiarlo en Ajustes, Privacidad y seguridad, Seguimiento.
• Android: abre Ajustes, Google, Anuncios para eliminar o restablecer tu ID de publicidad y desactivar la personalización de anuncios.
• Pro: elimina los anuncios de la App.

• Datos en el dispositivo: bajo tu control. Elimina artículos en la App o desinstala la App para borrarlos.
• Datos de analítica: conservados por nuestros proveedores hasta 14 meses; después se eliminan o se agregan
• Diagnósticos de fallos: conservados hasta 90 días
• Registros de compras: conservados el tiempo necesario para atender tu compra y cumplir las obligaciones contables
• Correspondencia de soporte: conservada hasta 1 año después de que se resuelva tu solicitud

Los datos en tránsito se protegen con cifrado estándar del sector (TLS). Los datos de diagnóstico son seudónimos y nuestros proveedores los almacenan en entornos con acceso controlado. Como tus artículos y recibos permanecen en tu dispositivo, su seguridad también depende del bloqueo de tu dispositivo y de tus propias copias de seguridad. Ningún método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, pero reducimos el riesgo recopilando la menor cantidad de datos posible.

Nuestros proveedores pueden tratar datos en servidores de otros países, incluido Estados Unidos. Cuando es obligatorio, las transferencias se protegen mediante garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o mecanismos equivalentes.

Según el lugar donde residas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos u obtener una copia, a limitar su tratamiento u oponerte a él, y a presentar una reclamación ante tu autoridad de control. Para ejercer un derecho, escribe a app@mint-soft.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

Como los datos de analítica son anónimos, a menudo no podemos vincularlos contigo individualmente. En ese caso te explicaremos qué podemos y qué no podemos hacer (art. 11 del RGPD). Los datos almacenados solo en tu dispositivo puedes eliminarlos tú en cualquier momento.

No vendemos información personal. Si la versión gratuita muestra anuncios personalizados, el uso de identificadores publicitarios por parte de los socios publicitarios puede considerarse «compartir» según la CPRA. Puedes optar por no participar mediante los controles de la Sección 10. También tienes derecho a saber, eliminar y corregir, así como a no ser discriminado por ejercerlos.

La App no está dirigida a menores de la edad mínima exigida en tu jurisdicción (13 años en Estados Unidos, 14 en la República de Corea y hasta 16 en algunos países del EEE). No recopilamos a sabiendas información personal de menores por debajo de estas edades. Si crees que un menor nos ha facilitado información, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos de inmediato.

Para los usuarios en Corea, MintSoft designa a un Responsable de Privacidad encargado de la protección de la información personal:

• Responsable de Privacidad: equipo de privacidad de MintSoft
• Correo electrónico: app@mint-soft.com

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la suspensión del tratamiento, y actuaremos sin demora tal como exige la Ley de Protección de la Información Personal.

Este sitio web (warranty.mint-soft.com) es informativo. No utiliza rastreadores publicitarios y no requiere una cuenta. Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, procesa registros de solicitudes estándar (como la dirección IP y el agente de usuario) para prestar y proteger el sitio.

Cuando hagamos cambios sustanciales, publicaremos la política actualizada en esta página y revisaremos la fecha de entrada en vigor. En caso de cambios importantes, también lo avisaremos dentro de la App cuando sea posible.

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