Politique de confidentialité

MintSoft (« nous », « notre ») développe et exploite WarrantyBell. Nous sommes le responsable du traitement des informations limitées décrites dans cette politique.

• Responsable du traitement : MintSoft
• Contact : app@mint-soft.com

Les éléments suivants sont enregistrés localement sur votre téléphone et ne sont pas envoyés sur nos serveurs. Nous n'y avons pas accès, et la suppression de l'Application les supprime :

• Les articles que vous ajoutez : nom du produit, marque, catégorie, date d'achat, prix, numéro de série, durées de garantie et de retour, notes de réclamation et historique des réclamations
• Les photos et documents que vous joignez : tickets, cartes de garantie, photos de l'étiquette du numéro de série et photos du produit
• Les images de tickets que vous scannez et le texte qui en est reconnu
• Les réglages, les préférences de rappel et les données affichées dans le widget de l'écran d'accueil

Scan de tickets. Lorsque vous scannez un ticket, le texte est reconnu sur votre appareil. Sur iOS, l'Application utilise le framework Vision d'Apple. Sur Android, l'Application utilise la reconnaissance de texte Google ML Kit, avec le modèle de reconnaissance intégré à l'Application, de sorte que les images sont traitées sur le téléphone et ne sont envoyées ni à Google ni à nous.

Diagnostics ML Kit (Android). Google indique que ML Kit peut collecter des informations de diagnostic et d'utilisation relatives à l'appareil et à l'application, et utilise un identifiant propre à chaque installation pour exploiter et améliorer le service. Cela n'inclut pas le contenu de vos tickets. Consultez la déclaration de données de ML Kit de Google : https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure.

Amélioration de texte par IA. Sur les iPhone compatibles, l'aide aux réclamations facultative peut peaufiner la formulation de la description de votre réclamation grâce aux Foundation Models d'Apple, exécutés sur l'appareil. Le texte est traité sur l'appareil et rien ne nous est envoyé.

Signalement des résultats de l'IA. Si vous choisissez de signaler un problème lié à un contenu généré par l'IA, l'Application ouvre votre application de messagerie avec un brouillon. Rien n'est envoyé tant que vous ne l'avez pas relu et envoyé vous-même, et vous contrôlez son contenu.

Pour assurer le fonctionnement de l'Application et comprendre quelles fonctionnalités comptent, nous et nos prestataires recevons :

• Informations sur l'appareil et l'application : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application, langue, fuseau horaire et identifiant d'instance de l'application généré aléatoirement
• Événements d'utilisation : écrans et fonctionnalités utilisés, y compris les événements du parcours d'achat, sous forme agrégée
• Diagnostics de plantage et de performance : messages d'erreur, traces de pile, état de l'appareil au moment de l'erreur et mesures de performance, envoyés à nous et à Sentry. Nous allégeons ces rapports et n'y incluons pas le contenu de vos articles ni de vos tickets.
• Région approximative : une localisation grossière, au niveau du pays ou de la ville, déduite de votre adresse IP. Nous ne collectons pas de localisation GPS précise.
• Identifiants publicitaires : l'identifiant publicitaire Google ou l'IDFA d'Apple, utilisés par les publicités de la version gratuite. Sur iOS, l'IDFA n'est consulté que si vous autorisez le suivi dans la demande d'App Tracking Transparency. Lorsque la loi l'exige, un message de consentement (Google User Messaging Platform) vous permet de choisir.

Demandes d'assistance. Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom (s'il est indiqué) et le contenu de votre message, y compris les pièces jointes que vous choisissez d'ajouter.

Sauvegardes. L'Application peut exporter un fichier zip ou une sauvegarde texte de vos données. Le fichier est créé sur votre appareil et transmis à la feuille de partage que vous choisissez. Nous ne le recevons pas, et vous êtes responsable de l'endroit où vous le stockez ou l'envoyez.

Achats. Lorsque vous achetez Pro, l'achat est traité par l'App Store d'Apple ou Google Play. Nous et notre prestataire de gestion des achats RevenueCat recevons l'identifiant du produit, l'état de la transaction et un identifiant utilisateur anonyme de l'application servant à restaurer votre achat. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte bancaire ni votre adresse de facturation.

• Appareil photo et photothèque : uniquement pour scanner des tickets et joindre les photos que vous choisissez
• Notifications : uniquement pour les rappels d'échéance que vous activez
• Suivi (iOS) et consentement publicitaire : uniquement pour décider de la personnalisation des publicités

Vous pouvez modifier ces autorisations à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

• Fournir, maintenir et améliorer les fonctionnalités de l'Application
• Diagnostiquer et corriger les plantages, bugs et problèmes de performance
• Comprendre, de façon agrégée, quelles fonctionnalités sont utiles
• Afficher et mesurer la publicité dans la version gratuite
• Débloquer et restaurer les achats que vous avez effectués
• Répondre à vos demandes d'assistance
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les utilisons pas pour un profilage produisant des effets juridiques.

Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s'applique, nous nous appuyons sur :

• L'intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) : analyses anonymes, rapports de plantage et sécurisation de nos services
• Le consentement (art. 6, par. 1, point a) : publicité personnalisée et, sur iOS, suivi autorisé via App Tracking Transparency. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• L'exécution d'un contrat (art. 6, par. 1, point b) : fourniture des fonctionnalités Pro que vous avez achetées

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires, chacun lié par sa propre politique de confidentialité :

• Google AdMob et Google User Messaging Platform : publicité et messages de consentement (Google LLC) : https://support.google.com/admob/answer/6128543
• Google ML Kit (Android) : reconnaissance de texte intégrée sur l'appareil (Google LLC) : https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure
• Apple Vision et Apple Foundation Models (iOS) : traitement sur l'appareil par le système d'exploitation, sans envoi de données vers nous
• Sentry : diagnostics de plantages et d'erreurs (Functional Software, Inc.) : https://sentry.io/privacy/
• RevenueCat : validation et restauration des achats (RevenueCat, Inc.) : https://www.revenuecat.com/privacy
• Apple App Store et Google Play : traitement des paiements selon leurs propres conditions

Nous ne partageons des données avec ces prestataires que dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l'Application. Nous ne partageons pas vos informations avec des courtiers en données.

• iOS : lorsque l'Application demande l'autorisation de suivi, choisissez « Demander à l'app de ne pas suivre ». Vous pouvez modifier ce choix dans Réglages, Confidentialité et sécurité, Suivi.
• Android : ouvrez Paramètres, Google, Annonces pour supprimer ou réinitialiser votre identifiant publicitaire et refuser la personnalisation des annonces.
• Pro : supprime les publicités de l'Application.

• Données sur l'appareil : sous votre contrôle. Supprimez des articles dans l'Application ou désinstallez l'Application pour les effacer.
• Données d'analyse : conservées par nos prestataires pendant 14 mois au maximum, puis supprimées ou agrégées
• Diagnostics de plantage : conservés pendant 90 jours au maximum
• Justificatifs d'achat : conservés aussi longtemps que nécessaire pour honorer votre achat et respecter les obligations comptables
• Échanges avec l'assistance : conservés pendant 1 an au maximum après la résolution de votre demande

Les données en transit sont protégées par un chiffrement conforme aux standards du secteur (TLS). Les données de diagnostic sont pseudonymisées et stockées par nos prestataires dans des environnements à accès contrôlé. Comme vos articles et vos tickets restent sur votre appareil, leur sécurité dépend aussi du verrouillage de votre appareil et de vos propres sauvegardes. Aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %, mais nous réduisons le risque en collectant le moins de données possible.

Nos prestataires peuvent traiter des données sur des serveurs situés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis. Lorsque la loi l'exige, les transferts sont encadrés par des garanties telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou des mécanismes équivalents.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en recevoir une copie, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, et d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle. Pour exercer un droit, écrivez à app@mint-soft.com. Nous répondons sous 30 jours.

Les données d'analyse étant anonymes, nous ne pouvons souvent pas les rattacher à vous individuellement. Dans ce cas, nous vous expliquerons ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire (art. 11 du RGPD). Les données stockées uniquement sur votre appareil peuvent être supprimées par vous à tout moment.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Si la version gratuite affiche des publicités personnalisées, l'utilisation d'identifiants publicitaires par les partenaires publicitaires peut être considérée comme un « partage » au sens de la CPRA. Vous pouvez vous y opposer à l'aide des contrôles décrits à la Section 10. Vous disposez également des droits de savoir, de supprimer et de rectifier, ainsi que du droit de ne pas subir de discrimination pour les avoir exercés.

L'Application ne s'adresse pas aux enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum requis dans votre juridiction (13 ans aux États-Unis, 14 ans en République de Corée, et jusqu'à 16 ans dans certains pays de l'EEE). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants en dessous de ces âges. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons sans délai.

Pour les utilisateurs en Corée, MintSoft a désigné un Responsable de la protection de la vie privée chargé de la protection des informations personnelles :

• Responsable de la protection de la vie privée : équipe Confidentialité de MintSoft
• E-mail : app@mint-soft.com

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression ou la suspension du traitement, et nous agirons sans délai comme l'exige la loi sur la protection des informations personnelles.

Ce site web (warranty.mint-soft.com) est informatif. Il n'utilise pas de traceurs publicitaires et ne nécessite pas de compte. Notre hébergeur, Cloudflare, traite des journaux de requêtes standard (tels que l'adresse IP et l'agent utilisateur) pour diffuser et sécuriser le site.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous publions la politique mise à jour sur cette page et révisons la date d'entrée en vigueur. Pour les changements significatifs, nous vous en informerons également dans l'Application lorsque c'est possible.

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