गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 2026-11-06

प्रभावी तिथि: 6 नवंबर 2026। यह नीति बताती है कि जब आप WarrantyBell (“ऐप”), हमारी वेबसाइट (warranty.mint-soft.com) और हमारे सहायता चैनलों का उपयोग करते हैं तो कौन-सी जानकारी संसाधित की जाती है, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।

एक नज़र में

  • आपकी सामग्री आपके डिवाइस पर ही रहती है। चीज़ें, रसीदें, फ़ोटो और दस्तावेज़ स्थानीय रूप से सहेजे जाते हैं। हमारे पास कोई खाता नहीं है और हम आपका डेटा नहीं देख सकते।
  • न साइन-अप, न प्रोफ़ाइल। ऐप इस्तेमाल करने के लिए हम कभी आपका नाम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर नहीं माँगते।
  • स्कैन और AI आपके डिवाइस पर चलते हैं। रसीद के टेक्स्ट की पहचान और AI से टेक्स्ट सुधार फ़ोन पर ही होते हैं। आपकी रसीदें और टेक्स्ट हमें नहीं भेजे जाते।
  • सिर्फ़ गुमनाम डायग्नोस्टिक्स। ऐप को स्थिर रखने के लिए हम समग्र उपयोग आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट इकट्ठा करते हैं।
  • विज्ञापन आपके नियंत्रण में हैं। मुफ़्त संस्करण विज्ञापन दिखाता है, और विज्ञापन पहचानकर्ताओं का उपयोग सिर्फ़ आपकी सहमति के विकल्पों के अनुसार होता है।
  • भुगतान ऐप स्टोर संभालते हैं। खरीदारी Apple और Google प्रोसेस करते हैं। हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते।

1. हम कौन हैं

MintSoft (“हम”, “हमें”, “हमारा”) WarrantyBell को विकसित और संचालित करती है। इस नीति में बताई गई सीमित जानकारी के लिए हम डेटा नियंत्रक हैं।

  • डेटा नियंत्रक: MintSoft
  • संपर्क: app@mint-soft.com

2. सिर्फ़ आपके डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी

निम्नलिखित जानकारी आपके फ़ोन पर स्थानीय रूप से सहेजी जाती है और हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं की जाती। हमारी इस तक कोई पहुँच नहीं है, और ऐप हटाने पर यह हट जाती है:

  • आपकी जोड़ी हुई चीज़ें: उत्पाद का नाम, ब्रांड, श्रेणी, खरीद की तारीख़, कीमत, सीरियल नंबर, वारंटी और वापसी की अवधि, क्लेम के नोट्स और क्लेम का इतिहास
  • आपके संलग्न किए फ़ोटो और दस्तावेज़: रसीदें, वारंटी कार्ड, सीरियल लेबल की फ़ोटो और उत्पाद की फ़ोटो
  • आपके स्कैन की हुई रसीदों की तस्वीरें और उनसे पहचाना गया टेक्स्ट
  • सेटिंग्स, रिमाइंडर की प्राथमिकताएँ और होम विजेट में दिखने वाला डेटा

3. रसीद स्कैन और डिवाइस पर चलने वाला AI

रसीद स्कैन। जब आप कोई रसीद स्कैन करते हैं, तो टेक्स्ट आपके डिवाइस पर ही पहचाना जाता है। iOS पर ऐप Apple के Vision फ़्रेमवर्क का उपयोग करता है। Android पर ऐप Google ML Kit टेक्स्ट रिकग्निशन का उपयोग करता है, जिसका रिकग्निशन मॉडल ऐप के भीतर ही शामिल है, ताकि तस्वीरें फ़ोन पर ही प्रोसेस हों और न Google को भेजी जाएँ, न हमें।

ML Kit डायग्नोस्टिक्स (Android)। Google बताता है कि ML Kit डिवाइस और ऐप से जुड़ी डायग्नोस्टिक और उपयोग की जानकारी इकट्ठा कर सकता है और सेवा चलाने तथा सुधारने के लिए प्रति-इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता का उपयोग करता है। इसमें आपकी रसीदों की सामग्री शामिल नहीं होती। Google का ML Kit डेटा प्रकटीकरण देखें: https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure।

AI से टेक्स्ट सुधार। समर्थित iPhone पर वैकल्पिक क्लेम सहायक Apple के डिवाइस पर चलने वाले Foundation Models से आपके क्लेम विवरण की भाषा सुधार सकता है। टेक्स्ट डिवाइस पर ही प्रोसेस होता है और हमें कुछ नहीं भेजा जाता।

AI आउटपुट की रिपोर्ट। अगर आप AI द्वारा बनाए गए आउटपुट में किसी समस्या की रिपोर्ट करना चुनते हैं, तो ऐप आपका ईमेल ऐप ड्राफ़्ट के साथ खोलता है। जब तक आप खुद उसे जाँचकर ईमेल न भेजें, कुछ नहीं भेजा जाता, और उसमें क्या होगा यह आप तय करते हैं।

4. अपने आप इकट्ठा होने वाली जानकारी

ऐप को चालू रखने और यह समझने के लिए कि कौन-सी सुविधाएँ मायने रखती हैं, हम और हमारे सेवा प्रदाता निम्न प्राप्त करते हैं:

  • डिवाइस और ऐप की जानकारी: डिवाइस का मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, ऐप का संस्करण, भाषा, टाइम ज़ोन और यादृच्छिक रूप से बनाया गया ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता
  • उपयोग की घटनाएँ: कौन-सी स्क्रीन और सुविधाएँ इस्तेमाल हुईं, जिनमें खरीद-फ़नल की घटनाएँ भी शामिल हैं, समग्र रूप में
  • क्रैश और परफ़ॉर्मेंस डायग्नोस्टिक्स: त्रुटि संदेश, स्टैक ट्रेस, त्रुटि के समय डिवाइस की स्थिति और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स, जो हमें और Sentry को भेजे जाते हैं। हम इन रिपोर्टों को छाँट देते हैं और इनमें आपकी चीज़ों या रसीदों की सामग्री शामिल नहीं करते।
  • अनुमानित क्षेत्र: आपके IP पते से निकाला गया देश या शहर के स्तर का मोटा स्थान। हम सटीक GPS स्थान इकट्ठा नहीं करते।
  • विज्ञापन पहचानकर्ता: Google Advertising ID या Apple IDFA, जिनका उपयोग मुफ़्त संस्करण के विज्ञापन करते हैं। iOS पर IDFA तक पहुँच तभी होती है जब आप App Tracking Transparency प्रॉम्प्ट में ट्रैकिंग की अनुमति दें। जहाँ आवश्यक हो, सहमति संदेश (Google User Messaging Platform) आपको चुनने देता है।

5. जो जानकारी आप स्वेच्छा से देते हैं

सहायता अनुरोध। अगर आप हमें ईमेल करते हैं, तो हमें आपका ईमेल पता, नाम (यदि दिया हो) और आपके संदेश की सामग्री मिलती है, जिसमें आपके जोड़े गए कोई भी अटैचमेंट शामिल हैं।

बैकअप। ऐप आपके डेटा का zip फ़ाइल या टेक्स्ट बैकअप एक्सपोर्ट कर सकता है। फ़ाइल आपके डिवाइस पर बनती है और आपके चुने शेयर शीट को सौंपी जाती है। हमें वह नहीं मिलती, और उसे कहाँ रखना या भेजना है इसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।

खरीदारी। जब आप Pro खरीदते हैं, तो खरीद Apple App Store या Google Play प्रोसेस करता है। हमें और हमारे खरीद-प्रबंधन प्रदाता RevenueCat को उत्पाद पहचानकर्ता, लेन-देन की स्थिति और आपकी खरीद रीस्टोर करने के लिए उपयोग होने वाला गुमनाम ऐप यूज़र आईडी मिलता है। हमें आपका भुगतान कार्ड नंबर या बिलिंग पता कभी नहीं मिलता।

6. अनुमतियाँ

  • कैमरा और फ़ोटो लाइब्रेरी: सिर्फ़ रसीदें स्कैन करने और आपके चुने हुए फ़ोटो संलग्न करने के लिए
  • नोटिफ़िकेशन: सिर्फ़ उन समय-सीमा रिमाइंडरों के लिए जिन्हें आप चालू करते हैं
  • ट्रैकिंग (iOS) और विज्ञापन सहमति: सिर्फ़ यह तय करने के लिए कि विज्ञापन कैसे वैयक्तिकृत हों

आप इन अनुमतियों को अपने फ़ोन की सेटिंग्स में कभी भी बदल सकते हैं।

7. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

  • ऐप की सुविधाएँ उपलब्ध कराना, बनाए रखना और बेहतर बनाना
  • क्रैश, बग और परफ़ॉर्मेंस की समस्याओं का निदान और समाधान करना
  • समग्र रूप से समझना कि कौन-सी सुविधाएँ उपयोगी हैं
  • मुफ़्त संस्करण में विज्ञापन दिखाना और उनका मापन करना
  • आपकी की हुई खरीदारी को अनलॉक और रीस्टोर करना
  • आपके सहायता अनुरोधों का उत्तर देना
  • कानूनी दायित्वों का पालन करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते नहीं हैं, और न ही उसका उपयोग ऐसी प्रोफ़ाइलिंग के लिए करते हैं जिसके कानूनी प्रभाव हों।

8. कानूनी आधार (EEA / यूके)

जहाँ GDPR या UK GDPR लागू होता है, हम निम्न आधारों पर निर्भर करते हैं:

  • वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)): गुमनाम एनालिटिक्स, क्रैश रिपोर्टिंग और हमारी सेवाओं की सुरक्षा
  • सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)): वैयक्तिकृत विज्ञापन और iOS पर App Tracking Transparency के ज़रिए दी गई ट्रैकिंग की अनुमति। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
  • अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)): आपके खरीदे हुए Pro फ़ीचर उपलब्ध कराना

9. तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता

हम कुछ ही प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जिनमें से हर एक अपनी गोपनीयता नीति से बंधा है:

  • Google AdMob और Google User Messaging Platform: विज्ञापन और सहमति संदेश (Google LLC): https://support.google.com/admob/answer/6128543
  • Google ML Kit (Android): ऐप में शामिल, डिवाइस पर चलने वाला टेक्स्ट रिकग्निशन (Google LLC): https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure
  • Apple Vision और Apple Foundation Models (iOS): ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा डिवाइस पर प्रोसेसिंग, हमें कोई डेटा नहीं भेजा जाता
  • Sentry: क्रैश और त्रुटि डायग्नोस्टिक्स (Functional Software, Inc.): https://sentry.io/privacy/
  • RevenueCat: खरीद का सत्यापन और रीस्टोर (RevenueCat, Inc.): https://www.revenuecat.com/privacy
  • Apple App Store और Google Play: अपनी शर्तों के तहत भुगतान प्रोसेसिंग

हम इन प्रदाताओं के साथ डेटा सिर्फ़ उतना साझा करते हैं जितना ऐप चलाने के लिए ज़रूरी है। हम आपकी जानकारी डेटा ब्रोकरों के साथ साझा नहीं करते।

10. विज्ञापन संबंधी आपके विकल्प

  • iOS: जब ऐप ट्रैकिंग की अनुमति माँगे, तो “ऐप को ट्रैक न करने के लिए कहें” चुनें। आप इसे सेटिंग्स, गोपनीयता और सुरक्षा, ट्रैकिंग में बदल सकते हैं।
  • Android: अपनी विज्ञापन आईडी हटाने या रीसेट करने और विज्ञापन वैयक्तिकरण से बाहर होने के लिए सेटिंग्स, Google, विज्ञापन खोलें।
  • Pro: ऐप से विज्ञापन हटा देता है।

11. डेटा प्रतिधारण

  • डिवाइस पर मौजूद डेटा: आपके नियंत्रण में। इसे हटाने के लिए ऐप में चीज़ें हटाएँ या ऐप अनइंस्टॉल करें।
  • एनालिटिक्स डेटा: हमारे प्रदाताओं के पास अधिकतम 14 महीने तक रहता है, फिर हटा दिया जाता है या समेकित कर दिया जाता है
  • क्रैश डायग्नोस्टिक्स: अधिकतम 90 दिनों तक रखे जाते हैं
  • खरीद के रिकॉर्ड: जब तक आपकी खरीद का सम्मान करने और लेखा संबंधी दायित्व पूरे करने के लिए ज़रूरी हो
  • सहायता पत्राचार: आपका अनुरोध हल होने के बाद अधिकतम 1 वर्ष तक रखा जाता है

12. सुरक्षा

ट्रांज़िट में डेटा उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन (TLS) से सुरक्षित रहता है। डायग्नोस्टिक डेटा छद्म-नामित होता है और हमारे प्रदाता उसे नियंत्रित-पहुँच वाले परिवेश में रखते हैं। चूँकि आपकी चीज़ें और रसीदें आपके डिवाइस पर रहती हैं, इसलिए उनकी सुरक्षा आपके डिवाइस के लॉक और आपके अपने बैकअप पर भी निर्भर करती है। इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम कम से कम डेटा इकट्ठा करके जोखिम घटाते हैं।

13. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारे प्रदाता अमेरिका सहित अन्य देशों के सर्वरों पर डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, स्थानांतरण को EU स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ या समकक्ष तंत्र जैसे सुरक्षा उपायों से संरक्षित किया जाता है।

14. आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने या उसकी प्रति पाने का, उसकी प्रोसेसिंग को सीमित करने या उस पर आपत्ति करने का, और अपने पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार हो सकता है। किसी अधिकार का प्रयोग करने के लिए app@mint-soft.com पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

चूँकि एनालिटिक्स डेटा गुमनाम होता है, इसलिए हम अक्सर उसे आपसे व्यक्तिगत रूप से नहीं जोड़ सकते। ऐसे में हम बताएँगे कि हम क्या कर सकते हैं और क्या नहीं (GDPR अनुच्छेद 11)। सिर्फ़ आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा आप किसी भी समय खुद हटा सकते हैं।

15. कैलिफ़ोर्निया के निवासी (CCPA/CPRA)

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। अगर मुफ़्त संस्करण वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखाता है, तो विज्ञापन भागीदारों द्वारा विज्ञापन पहचानकर्ताओं का उपयोग CPRA के तहत “साझा करना” माना जा सकता है। आप धारा 10 में दिए नियंत्रणों से इसे बंद कर सकते हैं। आपके पास जानने, हटाने और सुधारने के अधिकार भी हैं, और इन अधिकारों का प्रयोग करने पर भेदभाव न झेलने का अधिकार भी है।

16. बच्चे

यह ऐप आपके क्षेत्राधिकार में अपेक्षित न्यूनतम आयु से कम के बच्चों के लिए नहीं है (अमेरिका में 13, कोरिया गणराज्य में 14, और कुछ EEA देशों में 16 तक)। हम जानबूझकर इन आयु-सीमाओं से कम के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे तुरंत हटा देंगे।

17. कोरिया गणराज्य (PIPA)

कोरिया के उपयोगकर्ताओं के लिए, MintSoft व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार एक गोपनीयता अधिकारी नियुक्त करती है:

  • गोपनीयता अधिकारी: MintSoft गोपनीयता टीम
  • ईमेल: app@mint-soft.com

आप किसी भी समय पहुँच, सुधार, विलोपन या प्रोसेसिंग रोकने का अनुरोध कर सकते हैं, और व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम की अपेक्षा के अनुसार हम बिना देरी कार्रवाई करेंगे।

18. वेबसाइट और कुकीज़

यह वेबसाइट (warranty.mint-soft.com) सूचनात्मक है। यह विज्ञापन ट्रैकर का उपयोग नहीं करती और इसके लिए खाते की ज़रूरत नहीं है। हमारा होस्टिंग प्रदाता Cloudflare साइट उपलब्ध कराने और उसे सुरक्षित रखने के लिए मानक रिक्वेस्ट लॉग (जैसे IP पता और यूज़र एजेंट) प्रोसेस करता है।

19. इस नीति में बदलाव

जब हम कोई महत्त्वपूर्ण बदलाव करते हैं, तो हम इसी पृष्ठ पर अद्यतन नीति प्रकाशित करेंगे और प्रभावी तिथि बदल देंगे। बड़े बदलावों के लिए जहाँ संभव हो, हम ऐप के भीतर भी सूचना देंगे।

20. हमसे संपर्क करें

  • कंपनी: MintSoft
  • ईमेल: app@mint-soft.com
  • वेबसाइट: warranty.mint-soft.com