Политика конфиденциальности

MintSoft («мы», «нас», «наш») разрабатывает и поддерживает WarrantyBell. Мы являемся оператором (контролёром) ограниченного объёма информации, описанной в этой политике.

• Оператор данных: MintSoft
• Контакты: app@mint-soft.com

Следующее сохраняется локально на вашем телефоне и не загружается на наши серверы. У нас нет к этому доступа, а при удалении Приложения эти данные удаляются:

• Добавленные вами вещи: название товара, бренд, категория, дата покупки, цена, серийный номер, сроки гарантии и возврата, заметки об обращениях и история обращений
• Прикреплённые вами фото и документы: чеки, гарантийные талоны, фото серийных наклеек и фото товаров
• Изображения чеков, которые вы сканируете, и распознанный из них текст
• Настройки, параметры напоминаний и данные, отображаемые в виджете на главном экране

Сканирование чеков. Когда вы сканируете чек, текст распознаётся на вашем устройстве. В iOS Приложение использует фреймворк Apple Vision. В Android Приложение использует распознавание текста Google ML Kit, причём модель распознавания встроена в Приложение, поэтому изображения обрабатываются на телефоне и не отправляются ни в Google, ни нам.

Диагностика ML Kit (Android). Google сообщает, что ML Kit может собирать диагностическую информацию и данные об использовании устройства и приложения и использует идентификатор установки для работы и улучшения сервиса. Содержимое ваших чеков при этом не передаётся. См. раскрытие данных ML Kit от Google: https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure.

Улучшение текста с помощью ИИ. На поддерживаемых iPhone необязательный помощник по обращениям может улучшить формулировку описания вашего обращения с помощью Apple Foundation Models, работающих на устройстве. Текст обрабатывается на устройстве, и нам ничего не отправляется.

Сообщения о результатах работы ИИ. Если вы решите сообщить о проблеме с текстом, созданным ИИ, Приложение откроет вашу почтовую программу с черновиком письма. Ничего не отправляется, пока вы сами не проверите письмо и не отправите его, и вы сами определяете его содержимое.

Чтобы Приложение работало и чтобы понимать, какие функции важны, мы и наши поставщики услуг получаем:

• Сведения об устройстве и приложении: модель устройства, версия операционной системы, версия приложения, язык, часовой пояс и случайно сгенерированный идентификатор экземпляра приложения
• События использования: какие экраны и функции используются, включая события воронки покупки, в обобщённом виде
• Диагностика сбоев и производительности: сообщения об ошибках, трассировки стека, состояние устройства в момент ошибки и показатели производительности, отправляемые нам и в Sentry. Мы сокращаем такие отчёты и не включаем в них содержимое ваших вещей и чеков.
• Приблизительный регион: примерное местоположение на уровне страны или города, определяемое по вашему IP-адресу. Точные GPS-координаты мы не собираем.
• Рекламные идентификаторы: Google Advertising ID или Apple IDFA, используемые рекламой в бесплатной версии. В iOS доступ к IDFA запрашивается только в том случае, если вы разрешили отслеживание в запросе App Tracking Transparency. Там, где это требуется, сообщение о согласии (Google User Messaging Platform) позволяет вам сделать выбор.

Обращения в поддержку. Если вы пишете нам по электронной почте, мы получаем ваш адрес, имя (если вы его указали) и содержание сообщения, включая любые вложения, которые вы решили приложить.

Резервные копии. Приложение может экспортировать ваши данные в zip-файл или текстовую резервную копию. Файл создаётся на вашем устройстве и передаётся в выбранное вами меню «Поделиться». Мы его не получаем, и вы сами отвечаете за то, где вы его храните и кому отправляете.

Покупки. Когда вы приобретаете Pro, покупка обрабатывается Apple App Store или Google Play. Мы и наш поставщик управления покупками RevenueCat получаем идентификатор продукта, статус транзакции и анонимный идентификатор пользователя приложения, нужный для восстановления покупки. Номер вашей платёжной карты и платёжный адрес мы не получаем никогда.

• Камера и медиатека: только для сканирования чеков и прикрепления выбранных вами фото
• Уведомления: только для напоминаний о сроках, которые вы включили
• Отслеживание (iOS) и согласие на рекламу: только чтобы определить, как персонализируется реклама

Вы можете изменить эти разрешения в любое время в настройках телефона.

• Предоставление, поддержка и улучшение функций Приложения
• Диагностика и устранение сбоев, ошибок и проблем с производительностью
• Понимание, в обобщённом виде, какие функции полезны
• Показ и измерение эффективности рекламы в бесплатной версии
• Разблокировка и восстановление совершённых вами покупок
• Ответы на ваши обращения в поддержку
• Соблюдение требований законодательства

Мы не продаём вашу персональную информацию и не используем её для профилирования, которое влечёт юридические последствия.

Там, где применяется GDPR или UK GDPR, мы опираемся на:

• Законные интересы (ст. 6(1)(f)): анонимная аналитика, отчёты о сбоях и обеспечение безопасности наших сервисов
• Согласие (ст. 6(1)(a)): персонализированная реклама и, в iOS, отслеживание, разрешённое через App Tracking Transparency. Вы можете отозвать согласие в любое время.
• Исполнение договора (ст. 6(1)(b)): предоставление приобретённых вами функций Pro

Мы пользуемся небольшим числом поставщиков, каждый из которых связан собственной политикой конфиденциальности:

• Google AdMob и Google User Messaging Platform: реклама и сообщения о согласии (Google LLC): https://support.google.com/admob/answer/6128543
• Google ML Kit (Android): встроенное распознавание текста на устройстве (Google LLC): https://developers.google.com/ml-kit/android-data-disclosure
• Apple Vision и Apple Foundation Models (iOS): обработка на устройстве средствами операционной системы, данные нам не передаются
• Sentry: диагностика сбоев и ошибок (Functional Software, Inc.): https://sentry.io/privacy/
• RevenueCat: проверка и восстановление покупок (RevenueCat, Inc.): https://www.revenuecat.com/privacy
• Apple App Store и Google Play: обработка платежей на их собственных условиях

Мы передаём данные этим поставщикам только в объёме, необходимом для работы Приложения. Мы не передаём вашу информацию брокерам данных.

• iOS: когда Приложение запрашивает разрешение на отслеживание, выберите «Попросить приложение не отслеживать». Изменить это можно в разделе «Настройки», «Конфиденциальность и безопасность», «Отслеживание».
• Android: откройте «Настройки», Google, «Реклама», чтобы удалить или сбросить рекламный идентификатор и отказаться от персонализации рекламы.
• Pro: убирает рекламу из Приложения.

• Данные на устройстве: находятся под вашим контролем. Удалите вещи в Приложении или удалите само Приложение, чтобы стереть их.
• Данные аналитики: хранятся нашими поставщиками до 14 месяцев, затем удаляются или агрегируются
• Диагностика сбоев: хранится до 90 дней
• Записи о покупках: хранятся столько, сколько нужно для выполнения обязательств по вашей покупке и соблюдения требований бухгалтерского учёта
• Переписка с поддержкой: хранится до 1 года после решения вашего вопроса

Данные при передаче защищены стандартным для отрасли шифрованием (TLS). Диагностические данные псевдонимизированы и хранятся нашими поставщиками в средах с контролируемым доступом. Поскольку ваши вещи и чеки остаются на вашем устройстве, их безопасность зависит также от блокировки устройства и ваших собственных резервных копий. Ни один способ электронного хранения не является безопасным на 100%, но мы снижаем риск, собирая как можно меньше данных.

Наши поставщики могут обрабатывать данные на серверах в других странах, включая Соединённые Штаты. Там, где это требуется, передача защищается такими мерами, как Стандартные договорные положения ЕС или эквивалентные механизмы.

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право на доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или получение копии, право ограничить их обработку или возразить против неё, а также право подать жалобу в надзорный орган. Чтобы воспользоваться правом, напишите на app@mint-soft.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Поскольку данные аналитики анонимны, мы зачастую не можем связать их с вами лично. В таком случае мы объясним, что мы можем и чего не можем сделать (ст. 11 GDPR). Данные, хранящиеся только на вашем устройстве, вы можете удалить в любой момент.

Мы не продаём персональную информацию. Если бесплатная версия показывает персонализированную рекламу, использование рекламных идентификаторов рекламными партнёрами может считаться «передачей» (sharing) по CPRA. Вы можете отказаться, воспользовавшись настройками, описанными в разделе 10. Кроме того, у вас есть права знать, удалять и исправлять информацию, а также право не подвергаться дискриминации за использование этих прав.

Приложение не предназначено для детей младше минимального возраста, установленного в вашей юрисдикции (13 лет в США, 14 лет в Республике Корея и до 16 лет в некоторых странах ЕЭЗ). Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше этого возраста. Если вы считаете, что ребёнок передал нам информацию, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно её удалим.

Для пользователей в Корее MintSoft назначает ответственное лицо за защиту персональной информации:

• Ответственное лицо за конфиденциальность: команда конфиденциальности MintSoft
• Эл. почта: app@mint-soft.com

Вы можете в любое время потребовать доступа, исправления, удаления или приостановки обработки, и мы незамедлительно выполним это в соответствии с Законом о защите персональной информации.

Этот сайт (warranty.mint-soft.com) носит информационный характер. Он не использует рекламные трекеры и не требует аккаунта. Наш хостинг-провайдер Cloudflare обрабатывает стандартные журналы запросов (такие как IP-адрес и user agent), чтобы доставлять сайт и обеспечивать его безопасность.

Когда мы вносим существенные изменения, мы публикуем обновлённую политику на этой странице и изменяем дату вступления в силу. О значительных изменениях мы по возможности также уведомим внутри Приложения.

• Компания: MintSoft
• Эл. почта: app@mint-soft.com
• Сайт: warranty.mint-soft.com