サポートセンター

品物ごとに返品期限と保証期間があり、WarrantyBellはその両方を別々にカウントダウンします。通常、返品期限が先に、保証期間が後に終わります。品物の追加時に両方を設定でき、カテゴリや地域に応じた標準期間が提案されますが、入力した内容が上書きされることはありません。

いいえ。WarrantyBellには会員登録もクラウド保存もありません。品物、レシート、写真はすべてお使いの端末に残ります。

カメラをレシートに向けるか写真を選ぶと、端末内で文字が認識され、フォームに自動入力されます。保存する前に必ず内容をご確認ください。無料ユーザーは3回までスキャンでき、Proなら無制限です。

「設定」から「バックアップ」を開きます。レシート写真を含むzipファイルの書き出しか、テキストバックアップのコピーができます。新しいスマホでは、zipファイルを読み込むかテキストバックアップを貼り付けてください。クラウドがないため、バックアップはファイルアプリや自分宛てのメールなど、安全な場所に保管してください。

データは当社のサーバーには送信されないため、復旧できません。バックアップを書き出してある場合は、「設定」の「バックアップ」から復元してください。機種変更や初期化の前には、必ずバックアップを書き出しておいてください。

購入時と同じApp StoreまたはGoogle Playのアカウントでサインインした状態でProの画面を開き、「購入を復元」をタップしてください。サブスクリプションはストアのアカウント設定で管理できます。

品物の情報から返品・保証のメール文面を作成します。対応するiPhoneでは、Proの端末内AIで説明文を整えることもでき、入力した文章が当社に送信されることはありません。送信前に必ず文面をお読みください。

スマホの設定でWarrantyBellの通知が許可されていること、アプリ内でリマインダーがオンになっていることをご確認ください。Androidで通知が遅れる場合は、アプリを強力なバッテリー節約の対象から除外してください。